プライバシーポリシー |

プライバシーポリシー

カイト株式会社(以下「当社」といいます)は、お客様よりお預かりした個人情報の保護に努めることを社会的責務として、今後も信頼いただける企業を目指すため、個人情報のお取り扱いに関する方針を定め、大切な個人情報の適正な管理と利用、保護に努めております。
当社の提供するサービス「おしるこ(以下「本サービス」といいます)」における、お客様についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおり当社の個人情報保護方針に基づき本サービスのプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

当社が取得する情報

当社が「個人情報の利用目的」に定める目的を達成するために取得する情報には、次のものを含みます(以下(1)、(2)および(3)をあわせて「取得情報」とします)。
当社がお客様から取得する情報
個人情報とは、個人情報の保護に関する法律(平成 15 年法律第 57 号、以下「個人情報保護法」と表記)2 条 1 項に定める個人情報をいいますが、特に当社において下記は個人情報として扱います。

a. 氏名、生年月日、性別、その他の特定の個人を識別することができる情報
b. 特定の個人情報に結びついて使用されるご住所、電話番号、アカウント情報、ニックネーム等の情報
c,お客様のログイン認証情報
d. 個人情報と一体となった趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報
e.身分証明書、写真など、サービスを利用するために必要な基本情報
f.お客様の本サービスでの決済状況に関する情報

当社が本サービスの利用に関連して取得する情報
a.お客様が本サービスに掲載・発信した投稿、写真、動画、コメント、メッセージその他の情報
(写真やビデオなどのコンテンツを追加する場合に、当社は、お客様の許可を得た場合に限り、お客様のカメラや写真アルバムにアクセスする場合があります。)
b.お客様が本サービスに入力された、お客様の外見、性格、生活、資産、健康、そのほか他趣味嗜好等の詳細
c.お客様の本サービスでの決済状況に関する情報
d.お客様が当社のプロモーションやイベントへ参加する際、お客様が登録または応募のために使用された情報
e.お客様が当社のアンケート、市場調査へ参加する際、当社や協力会社が紹介する製品・サービスに対して回答されたお客様のご意見や推薦の言葉
f.お客様が当社(おしるこコンシェルジュ、おしるこ事務局等)に連絡された際のやり取りの中ででお客様から提供される情報
g.ログインした日時、使用していた機能、実行したアクション、お客様に表示された情報、他の利用者とのやり取りなどの、当社のサービスにおけるお客様の行動に関する情報
h.お客様が当社サービスにアクセスされる際に使用されたデバイスに関する情報
(ハードウェアおよびソフトウェアの情報が含まれ、具体的には、IPアドレス、デバイスのIDおよび種類、アプリの設定や特徴、アプリのクラッシュに関する情報、広告ID、または特定のデバイスやブラウザを識別できるクッキーやそれに類する情報と関連付けられた識別子などが含まれます。)

当社は、お客様が公開するコンテンツや、お客様のチャットについても、サービス運営の一環として処理いたします。これらの処理には、ユーザ間のコミュニケーションを可能にすることのほかに、詐欺、その他の違法な目的、または同類の不正利用を防止し、健全なサービスを提供できるようにするための処理が含まれます。

他者から提供される情報
a.当社のサービス利用者から提供される、お客様に関する情報
(他の利用者がお客様とやりとりをしたり、お客様に関する情報を含む内容を当社に報告した場合などに取得します)
b.他の事業者から提供されたアカウントやお客様の識別コード、電子メールアドレス、または事業者がお客様を識別するために使用するその他の情報

取得情報の収集方法

当社は、本サービスをご利用になるお客様の情報を、以下の方法等により収集します。
本サービス上でお客様自身に直接ご入力いただく方法
お客様から当社に対し、電子メール、アプリ内チャット等でご提供いただく方法
お客様による本サービスの利用・閲覧の際に収集する方法
第三者のサービスで表示されるコンテンツの内容を、お客様のご同意のもと、機械的に収集する方法

個人情報の利用目的

当社は本サービス内で会員登録やお問合せ受付等におきまして、「当社がお客様から取得する情報」で定義されます個人情報を取得いたします。
当社は、あらかじめ利用者の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありません。
当社では、個人情報の利用に際しては、本ポリシー内または各サービスのウェブサイト内において、あらかじめ利用目的をできる限り特定した上で公表し、収集します。
また、公表した利用目的に従い個人情報を取り扱います。当社で収集する個人情報の利用目的は以下の通りです。
•利用者が本サービスを円滑に利用できるようにするため
•本サービスに関するご請求、お支払いとその確認をするため
•ご協力いただいた調査等に対する謝礼等をお送りするため
•本サービスに関する不正利用防止や安全性の確保のため
•本サービス利用に関する統計データを作成するため
•本サービスの企画立案検討、サービス改善にあたってのアンケート実施及び分析のため
•利用者からのお問い合わせに対する対応のため
•本サービスに関する情報等または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等をメールマガジン等により告知するため
•今後の本サービスに関する新企画立案を行い提供するため
•キャンペーン等の抽選及び賞品発送のため
•利用者からのお問い合わせ時など、本人確認を行うため
•その他本サービスに関する重要なお知らせなど、必要に応じた連絡を行うため
•利用者の年齢確認のため
•マーケティングデータの調査、統計、分析のため
•当社及び第三者の商品等の広告または宣伝(ダイレクトメールの送付、電子メールの送信、リマーケティング、リターゲティング広告を含む。)のため
•イベント等の運営管理のため
•利用者報告を本サービス内で紹介するため
•尚、当社がアプリ内で取得いたします個人情報は、当社が適法に取得した他の個人情報で補足することがございます。

個人情報の利用制限

当社は、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取り扱います。ただし、 『電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン』第6条第3項にある以下の各号に該当する場合は、 予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことがあります。
•法令に基づく場合
•人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
•公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
•国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

個人情報の安全管理

当社では、個人情報を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律その他個人情報保護に関する諸法令に関し、個人情報保護委員会および所管官庁が公表するガイドライン類に定められた義務、ならびに本ポリシーを遵守します。 また、当社では、利用者よりお預かりした個人情報は、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。

従業者、委託先の監督

個人情報の取り扱いに関する内部規程類を明確化し、また委託先とは機密保持契約の締結等を含め、適切に個人情報を取り扱うよう従業者、委託先を監督いたします。

リンクについて

本サービスにおいて、外部のサイトへのリンクが貼られることがあります。当社はリンク先のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては責任を負いかねますので、各リンク先のサイトのご利用に際してはそれぞれのプライバシーポリシーを一読される事を推奨します。

個人情報の適正な取得

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

海外からのアクセスの場合

日本国外からアクセスする利用者の個人情報および通信内容は、利用者の居住地域、国の外部にあるサーバーやデータベースに送受信、および保存されます。日本領土外に居住する利用者は、全ての情報が日本内で処理され保存されます。日本のプライバシー保護に関する法律は、利用者の国に比べて多少保護的でない可能性があります。本サービスの利用によって、利用者が個人情報と通信内容に対する収集、利用、譲渡、または公開に対して、日本の法律が適用される事実に同意したものと見なされます。

個人情報の第三者への提供

利用者よりお預かりした個人情報は、利用者本人の同意を得ずに第三者に提供することは、原則いたしません。ただし、以下の場合は関係法令に反しない範囲で、利用者本人の同意なく利用者の個人情報を提供することがあります。
•法令に基づく場合
•人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
•公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
•国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
•ただし次に掲げる場合は上記に定める第三者には該当しません。
•当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
•合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
•弊社グループがサービスの運営および提供において必要と判断した場合
•商品の配送、お客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービスの提供等のために、配送業者、業務委託先その他の第三者に提供する場合

第三者による個人情報の取得

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いかねます。
•利用者自らが、本サービス上の機能、または別の手段を用いて、他の利用者に個人情報を明らかにする場合
•活動情報、またはその他の利用者が本サービス上に入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
•利用者ご本人以外の利用者が個人を識別できる情報を入手した場合

プライバシーポリシーの改定

当社は、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、本ページへの変更をもって公表とさせていただきます。変更後のプライバシーポリシーはサイト上に改定日を表示した時点より効力を生じます。

個人情報等の開示

当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報、または第三者提供記録の開示を求められたときは、利用者本人からのご請求であることを確認の上で、利用者に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり1,500円)を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

個人情報の修正等

当社は、利用者から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます)を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨を利用者に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

個人情報の利用停止等

当社は、利用者から、利用者の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

お問い合わせ窓口

開示等のお申し出、ご意見、ご質問、
苦情のお申し出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、
下記の窓口までお願いいたします。

〒106-0031
東京都港区西麻布1丁目14-15-3F
TEL 03-6447-4106
カイト株式会社
contacts@cayto.jp
https://cayto.jp/corporate/

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