エラーが出る事象復旧のお知らせ

2022.05.18

エラーが出る事象復旧のお知らせ

いつもおしるこをご利用いただきありがとうございます。

アプリを開く際や画面切り替えの際にエラーが出る事象につきまして、復旧したことをお知らせいたします。
会員のみなさまには大変ご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

また、アプリ起動時に新規画面登録が出る事象が一部で起きております。
こちらに関しては継続調査を進めておりますので、今しばらくお待ちください。

【新規登録の画面が出た場合の対応方法】
アプリを一度終了したあとアプリを再起動することでアプリに入れます。
新規登録の画面が出た場合は、お手数ですが以下「アプリの終了」の手順をお願いします。

<アプリの終了の手順>

iOSの方はこちら
https://support.apple.com/ja-jp/HT201330

android 10以降の方はこちら
https://novlog.me/android/android-apk-kill/#toc3

Android 9 Pieの方
https://novlog.me/android/android-apk-kill/#toc4

Android 8 Oreo以前の方(画面の下に ◁ ○ □  の押すところがある方)
https://novlog.me/android/android-apk-kill/#toc5

大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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